Política de Privacidade e Cookies

Esta política de privacidade define como a Factorcubo,Lda usa e protege todas as informações que você dá à Factorcubo,Lda quando você usa este site.


A Factorcubo,Lda está constantemente empenhada em garantir que a sua privacidade esteja protegida. Poderemos pedir-lhe que forneça certas informações pelas quais possa ser identificado quando usa este site, tendo a certeza que essas informações só vão ser utilizadas de acordo com esta declaração de privacidade.


A Factorcubo,Lda reserva-se no direito de alterar esta política, atualizando esta página de acordo com as alterações que possam vir a ser implementadas.
Deve verificar esta página Ocasionalmente para garantir que está satisfeito com as mudanças.


O que nós recolhemos:
Nós podemos recolher as seguintes informações:

  • Nome;
  • Informações de contato, incluindo e-mail e NIF;
  • Informações demográficas, encomendas, preferências e interesses;
  • Outras informações relevantes para inquéritos e/ou ofertas para os clientes.

O que fazemos com a informação que recolhemos:
Necessitamos destas informações para entender as suas necessidades e fornecer-lhe um melhor serviço e, em particular, pelas seguintes razões:

  • Manutenção de registo interno;
  • Usar as informações para melhorar os nossos produtos e/ou serviços;
  • Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que pode achar interessante, usando o endereço de e-mail que nos forneceu;
  • Ocasionalmente, também poderemos usar as suas informações para contactá-lo para fins de pesquisa de mercado. Podemos contactá-lo por e-mail, telefone, fax ou correio. Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com os seus interesses.


Segurança

Estamos constantemente empenhados em garantir que as suas informações estão seguras. A fim de evitar o acesso não autorizado ou divulgação, foram estabelecidos procedimentos físicos, electrónicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos online.


Como usamos os Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo que pede permissão para ser colocado no armazenamento do seu computador ou dispositivo móvel. Uma vez concordando, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego web ou deixa-o saber quando visita um determinado site.
Nós usamos os logs de tráfego dos cookies para identificar quais as páginas que estão a ser usadas. Isso ajuda-nos a analisar os dados sobre o tráfego na página web e melhorar o nosso site a fim de adequá-lo às necessidades do cliente. Nós só usamos estas informações para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema.
No geral, os cookies ajuda-nos a fornecer-lhe um site melhor, pois permite-nos monitorizar as páginas que acha úteis ou não úteis. Um cookie não nos dá acesso ao seu computador ou qualquer informação sobre você, com excepção dos dados que escolher para partilhar connosco. Pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos browsers automaticamente aceita cookies, mas pode modificar o seu navegador para recusar cookies. Se preferir recusar cookies, isso pode impedi-lo de tirar pleno partido do site.


Trocas

Em caso de troca, pode Dirigir-se à nossa sede ou ligar para o 936501978, no prazo de 30 dias a contar da data que recebeu os produtos.
Após o contacto, deverá enviar-nos o produto bem acondicionado e com embalagem original, para a nossa morada:


Kiara Sky Portugal
Rua Viaduto Engenheiro Guilherme Santos lote 4 r/c E
3100-427 Pombal

As condições de trocas

  • Restituição dos artigos em bom estado (em condições de venda e seladas), com embalagem original.
  • Se a embalagem estiver danificada e/ou os artigos apresentarem marcas evidentes de uso, não poderemos aceitar a troca.
  • Os gastos de envio para a nossa morada serão ao cargo do cliente.
  • Caso receba a encomenda danificada, deve confirmar a encomenda no momento da entrega e apresentar a reclamação ao transportador. Depois basta entrar em contacto connosco para enviar-lhe uma nova encomenda!
  • Caso haja algum problema no transporte ou algum problema técnico que seja detectado, faremos recolhas consoante a situação, sem custos adicionais;
  • Depois de verificarmos o estado do produto, e se estiver conforme os pontos acima referidos faremos a devolução.