Estes Termos e Condições gerais de vendas foram alterados pela última vez no dia 29 de NOVEMBRO  de 2021.

ESPECIAL COVID-19

Devido à pandemia provocada pelo coronavirus, estando os CTT a operar com serviços mínimos, poderão haver atrasos.

O prazo de entrega é de 2 dias úteis desde que é colocado nos CTT (máx. até 24 horas úteis após realizar a encomenda).

As Condições Gerais de Venda

As Condições Gerais de Venda definem os direitos e obrigações das partes no âmbito das vendas realizadas através do site www.kiarasky.pt descrevendo as etapas necessárias ao acto da encomenda e ao seu seguimento.

A Kiara Sky Portugal  pode adaptar ou modificar em qualquer momento as suas condições gerais de venda, sendo aplicadas, a cada encomenda, as condições que estiverem em vigor no dia em que a encomenda for feita pelo Utilizador. Nos casos omissos é aplicável a legislação em vigor em matéria de venda à distância e, na sua falta, os usos e costumes em vigor nesse sector de actividade.

1)ENCOMENDAS

Sempre que efectuar uma encomenda é necessário que o Utilizador faculte todos os dados pessoais necessários ao registo e envio da sua encomenda, preenchendo todos os campos obrigatórios para esse efeito. O Utilizador poderá efectuar a sua encomenda on-line ou por telefone , indicando as referências dos artigos ou seleccionar (através do site) os artigos pretendidos através das categorias existentes no site.

Os artigos encomendados estão sujeitos aos limites de stocks disponíveis.

Na eventualidade do artigo ficar indisponível entre o momento da confirmação da encomenda e o da validação definitiva, a Kiara Sky Portugal  compromete-se a informar o Utilizador com a maior brevidade, por email ou por telefone e a reembolsá-lo do montante eventualmente pago relativamente ao mesmo.

A validação definitiva da encomenda é feita apenas após validação do pagamento.

Ao valor de cada encomenda acresce o valor da expedição, segundo o respetivo informação seguinte:

 (Valores apenas válidos para Portugal Continental).​

Encomendas até 45€ - 5,00€
Encomendas de 45€ ou mais, os portes são gratuitos.

2)TROCAS

Em caso de troca, deve ligar para o 916036964, no prazo de 15 dias a contar da data que recebeu os produtos.

Após o contacto, deverá enviar-nos o produto bem acondicionado e com embalagem original, para a nossa morada:

Kiara Sky Portugal
Rua casal da areia ,9

3105-030 Pombal 

Tem de suportar os custos diretos da devolução dos bens.

As condições de trocas

• Restituição dos artigos em bom estado (em condições de venda e seladas), com embalagem original.

• Se a embalagem estiver danificada e/ou os artigos apresentarem marcas evidentes de uso, não poderemos aceitar a troca.

• Os gastos de envio para a nossa morada serão ao cargo do cliente, bem como o envio do produto em troca.

• Caso receba a encomenda danificada, deve confirmar a encomenda no momento da entrega e apresentar a reclamação ao transportador. Depois basta entrar em contacto connosco para enviar-lhe uma nova encomenda!

• Caso haja algum problema no transporte ou algum problema técnico que seja detectado, faremos recolhas consoante a situação, sem custos adicionais;

• Depois de verificarmos o estado do produto, e se estiver conforme os pontos acima referidos faremos a devolução.

3)NEWSLETTER KIARA SKY PORTUGAL 

É dada a designação de Newsletter Kiara Sky Portugal aos e- mails, ofertas promocionais, enviados directamente para a caixa de correio electrónico do Utilizador. O Utilizador tem a possibilidade de subscrever a Newsletter, ficando automaticamente registado a partir do momento em que faça a sua primeira encomenda ou o seu registo no site. O Utilizador pode anular a qualquer momento a receçao da newsletter, bastando assim enviar um email para: geral@kiarasky.pt, com a indicação da anulação da subscrição da mesma.

4)SEGURANÇA

Estamos constantemente empenhados em garantir que as suas informações estão seguras. A fim de evitar o acesso não autorizado ou divulgação, foram estabelecidos procedimentos físicos, electrónicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos online.

5)DIREITOS DO PROPRIETÁRIO

O conteúdo do site  www.kiarasky.pt está protegido por direitos autorais, marcas comerciais, banco de dados e outros direitos de propriedade intelectual. Você pode recuperar e exibir o conteúdo de www.kiarasky.pt  na tela de um computador, armazenar esse conteúdo em formato eletrônico no disco (mas nenhum servidor ou outro dispositivo de armazenamento conectado a uma rede) ou imprimir uma cópia desse conteúdo para seu uso pessoal e não comercial, desde que você mantenha intactos todos e quaisquer avisos de direitos autorais e de propriedade. De outra forma, você não pode reproduzir, modificar, copiar ou distribuir ou usar, para fins comerciais, qualquer material ou conteúdo em www.kiarasky.pt  sem a permissão por escrito da nossa parte.

6)PRODUTOS

Como as imagens dos produtos nem sempre são precisas, como as cores de verniz ou verniz gel, recomendamos que todos os nossos clientes pesquisem o produto antes de fazer o pedido, pois não aceitamos devoluções ou trocas por cores que não correspondam totalmente às imagens fornecidas pelo fabricante.